אחריות למוצרי Laifen: שנתיים אחריות מלאה

 

החברה הינה היבואן הרשמי בישראל של מוצרי laifen הנמכרים באתר, ומעניקה אחריות למוצרים בהתאם להוראות הדין, לתעודת האחריות המצורפת למוצר ולהוראות פרק זה.

 לכל מוצר תצורף, ככל שנדרש לפי דין, תעודת אחריות הכוללת את פרטי נותן האחריות, תקופת האחריות, היקפה, אופן מימושה, כתובת ופרטי התקשרות לקבלת שירות, וכן כל פרט נוסף הנדרש לפי דין.

 תקופת האחריות למוצרים תהיה התקופה המצוינת בתעודת האחריות המצורפת למוצר או בפרסום ייעודי באתר, ובאין ציון כאמור בהתאם להוראות הדין. ככל שהחברה מעניקה אחריות מסחרית מיטיבה מעבר לקבוע בדין, הדבר יצוין במפורש בתעודת האחריות או באתר.

 במקרה של סתירה בין הוראות פרק זה לבין תעודת האחריות המצורפת למוצר, יגברו הוראות תעודת האחריות בכל הנוגע להיקף האחריות, משכה ואופן מימושה, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין.

 האחריות תחול על פגמים שמקורם בפגם בייצור, בחומרים או בהרכבת המוצר, אשר התגלו במהלך תקופת האחריות ובשימוש רגיל, סביר ובהתאם להוראות היצרן.

 האחריות אינה חלה, אלא אם נקבע אחרת בדין או בתעודת האחריות, במקרים הבאים: שימוש במוצר בניגוד להוראות השימוש, הוראות הבטיחות או אזהרות היצרן; שימוש מסחרי, מקצועי או שימוש שאינו למטרות שלשמן יועד המוצר; שימוש רשלני, בלתי סביר או בלתי תקין; נזק עקב נפילה, מכה, חדירת נוזלים, שריפה, קצר חשמלי, נזקי ברק, הצפה, קורוזיה, חלודה או נזק חיצוני אחר; תיקון, פירוק, שינוי, פתיחת המוצר או ניסיון תיקון שבוצעו שלא באמצעות החברה או מי שהוסמך על ידה; שימוש באביזרים, מטענים, חלקי חילוף או ציוד שאינם מקוריים או שאינם מאושרים על ידי היצרן; בלאי טבעי וסביר הנובע משימוש רגיל; נזק שמקורו בכוח עליון או באירוע שאינו בשליטת החברה.

 האחריות אינה כוללת החלפת רכיבים מתכלים, אביזרים או חלקים שמטבעם נשחקים במהלך השימוש, אלא אם נקבע אחרת בתעודת האחריות או לפי דין.

 לצורך קבלת שירות במסגרת האחריות רשאית החברה לדרוש מהלקוח להציג הוכחת רכישה, מספר סידורי של המוצר, תעודת אחריות וכל מידע סביר נוסף הדרוש לבירור הזכאות.

 כתנאי למתן שירות במסגרת האחריות, רשאית החברה לדרוש כי המוצר יימסר לבדיקה במעבדת השירות מטעמה או בכל נקודת שירות אחרת שתימסר ללקוח, והכול בהתאם להוראות הדין.

 לאחר בדיקת המוצר, וככל שיימצא כי התקלה מכוסה במסגרת האחריות, תפעל החברה, בהתאם להוראות הדין ולפי נסיבות העניין, לתיקון המוצר, להחלפתו במוצר זהה או שווה ערך, להשבת התמורה או למתן פתרון אחר כפי שיידרש על פי דין.

 ככל שיתברר כי התקלה אינה מכוסה במסגרת האחריות, תודיע החברה ללקוח על כך ועל האפשרות לבצע תיקון בתשלום, ככל שהדבר אפשרי, בכפוף להסכמת הלקוח מראש.

 החברה תפעל למתן שירות לאחר מכירה, לרבות תיקונים, אספקת חלקי חילוף ומענה לפניות שירות, בהתאם להוראות הדין החלות על סוג המוצר הרלוונטי.

 אין באחריות כדי להבטיח כי פעולת המוצר תהיה רציפה, נטולת תקלות או מתאימה לכל צורך אישי של המשתמש, אלא ככל שנקבע אחרת במפורש לפי דין, בפרסום מחייב או בתעודת האחריות.

 הוראות פרק זה אינן גורעות מכל זכות, סעד או תרופה המוקנים לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר.